CONTRACT

宿泊約款

「Sakura Garden Hotel」では、皆様に安全かつ快適にご利用いただくため宿泊約款、利用規約を定めております。
内容を一読していただき、
ご同意いただいた上で当館のサービスをご利用下さい。
宿泊約款、利用規約をお守りいただけないことにより生じた事故については、責任を負いかねますのでご了承お願いいたします。

本約款の適用範囲

第1条

  1. 当館の締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された習慣によるものとします。
  2. 当館は、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令及び習慣に反しない範囲で特約に応ずることが出来ます。

宿泊契約の申込み、成立など

第2条

  1. 当館に宿泊契約の申込みをする方は、次の事項を申し出ていただきます。
    1. 宿泊者の住所、電話番号、氏名、年令、性別、国籍及び職業。
    2. 宿泊料金、支払方法、宿泊日、到着予定時間。
    3. その他当館が必要と認めた事項。
  2. 宿泊契約は前項の申込みを当館が承諾したときに成立する。但し当館が承諾しなかったことを証明したときはこの限りではない。又、申込金を当館が定めた場合は、払込した時点で成立する。
  3. 宿泊者が宿泊中に宿泊の継続を申し入れた場合、当館は申し出がなされた時点で新たな申込みとして処理します。

宿泊契約締結(予約)の拒絶

第3条

  1. 当館は次の場合には、宿泊契約の締結を拒否することがあります。
    1. 宿泊の申込みがこの約款によらないものであるとき。
    2. 満室(員)により客室の余裕がないとき。
    3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法律の規定又は公の秩序もしくは善良な風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
    4. 宿泊しようとする者が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」による指定暴力団及び指定暴力団員等又はその関係者、その他反社会的団体等であるとき。
    5. 宿泊しようとする者が不当要求を行う、又は合理的範囲を超える負担を要求した時。及びかつて同等の行為を行ったと認められるとき。
    6. 宿泊しようとする者が、伝染病にかかっている疑いがあると認められるとき。
    7. 天災、施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
    8. 宿泊しようとする者が、宿泊施設を事務所、営業場所として使用する等の目的外に使用したとき。
    9. 宿泊しようとする者が、泥酔者等で他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動がある、又はその恐れがあるとき。

宿泊契約(予約)の解除

第4条

  1. 当館は宿泊者が連絡しないで宿泊当日の22時(あらかじめ予定到着時刻の明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊予約は、申込者により解除されたものとみなすことがあります。
  2. 当館は、別に定める場合のほか、次の場合には、宿泊予約を解除することがあります。
    1. 宿泊予約を行ったのち、第3条(3)より(9)までに該当することとなったとき。
    2. 第2条(1)の事項の明示を求めた場合において、予約確認時又はチェックイン手続きまでにそれらの事項が明告されなかったとき。
  3. 当館は、宿泊者がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合別表1に掲げるところにより、違約金を申し受けます。但し、当館が宿泊者に告知したときに限ります。

宿泊の登録

第5条

  1. 宿泊者は宿泊日当日、当館フロントにおいて次の事項の登録を必要とします。
    1. 第2条(1)の事項。
    2. 外国人にあっては、前項のほか旅券コピーの提出、日本上陸地及び上陸年月日。
    3. 出発日及び出発時刻。
    4. その他当館が必要と認めた事項。

チェックイン・チェックアウト

第6条

  1. チェックイン    15時~24時
    チェックアウト   11時 とします
  2. 当館は前項の規定にかかわらず、チェックアウトの時刻をこえて客室の使用に応ずる場合があります。この場合においては、次に揚げる追加料金を申し受けます。
    1. 超過1時間までは、室料金の10分の1(又は室料相当額の10%)
    2. 超過2時間までは、室料金の10分の2(又は室料相当額の20%)
    3. 超過3時間までは、室料金の10分の3(又は室料相当額の30%)
    4. 超過4時間以上は、室料金の全額(又は室料相当額の100%)

営業時間

第7条

  1. 当館施設の営業時間はインフォメーションのとおりとします。なお門限は24時とします。
  2. 営業時間は、季節又は臨時に変更することがあります。

料金の支払い

第8条

  1. 料金のお支払いは、日本国通貨(現金)または当館が認めたクレジットカードにて宿泊者の出発までにフロントにおいて行っていただきます。
  2. 当館が宿泊者に客室を提供し使用が可能になった後、任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。
  3. 事前に料金のお支払いの場合は、当館が指定した銀行口座に振り込むか又は当館フロントにて1項で定めたもので支払うものとする。

利用規則の遵守

第9条

  1. 宿泊客は、当館内においては、当館が定めた約款、利用規則、又当館が定めて掲示、その他の方法により周知した利用上の規則を遵守するものとします。

宿泊契約継続の拒絶

第10条

  1. 当館は、お引受した宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊の継続をお断りすることがあります。
    1. 第3条(3)から(9)までのいずれかに該当したとき。
    2. 前条の利用上の規則に従わないとき。
    3. なんらの申し出もなく、予約日に宿泊しなかったとき。

宿泊の責任

第11条

  1. 当館の宿泊に関する責任は、宿泊者が当館のフロントにおいて宿泊の登録を行った時、又は客室に入った時のうち、いずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するため客室をあけた時に終わります。
  2. 当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行にあたり、又はそれらの不履行により宿泊者に損害を与えたときは、その損害を賠償します。但し、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  3. 当館は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

契約した客室の提供が出来ないとき

第12条

  1. 当館の責に帰すべき理由により、宿泊者と契約した客室を提供できないときは、天災その他の止むを得ない場合を除き、その宿泊者に同一、又は類似の条件による他の宿泊施設を斡旋します。この場合には、客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含むその後の宿泊料金はいただきません。

寄託物などの取り扱い

第13条

  1. フロントでお預かりした物品、又は現金並びに貴重品に減失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。但し、宿泊者からあらかじめ種類及び価額の明示のなかったものについては、当館は10万円を限度として損害を賠償致します。
  2. 宿泊者が、当館内に持ち込まれた物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館はその損害を賠償します。但し、宿泊者からあらかじめ種類及び価額の明示のなかったものについては、当館に故意、又は重大な過失がある場合を除き15万円を限度としてその損害を賠償します。
  3. お預かりの保管期間は3ヶ月とし、期間後は法令に基づきお引取りの意思がないものとして処理します。

宿泊者の手荷物又は携帯品の保管

第14条

  1. 宿泊者の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、事前に当館が了解したときに限って責任を持って保管し、宿泊者がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。責任は前条第1項に準じます。
  2. 宿泊客がチェックアウトした後、宿泊者の手荷物、又は携帯品が当館に置き忘れていた場合、当館はチェックアウト日を含め7日間保管し、責任は前条第2項に準じます。その後は法令に基づき取り扱います。所有者からの連絡があった場合、その所有者の指示を受けます。その際の発生する料金については所有者負担と致します。

駐車の責任

第15条

  1. 当館の駐車場を利用する方は、車輌キーの委託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車輌の管理責任まで負うものではありません。但し、駐車場の管理に当り、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊者の責任

第16条

  1. 宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは当該宿泊者は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

別表1、違約金の申受け(キャンセル料規定)

項目 取り消し連絡日 取り消し料
該当料金に対する率
キャンセル料 前日 80%
当日・不泊 100%

団体利用の場合(15名以上)利用日の14日前より違約金を申受けます。

項目 取り消し連絡日 取り消し料
該当料金に対する率
キャンセル料 利用日14日前 20%
利用日7日前 30%
利用日3日前 50%
前日・当日・不泊 100%

※その他、ご予約時に当ホテルとお客様との間で法令及び慣習に反しない範囲で特約がある場合

前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

TERMS OF USE

利用規程

「当館では、すべてのお客様に快適かつ安全に過ごしていただくため、
次の規則をお守りください。
お守りいただけない際は、宿泊の継続をお断りさせて頂きます。
また事故が起きた際はお客様に損害のご負担を頂くこともありますので、
特にご留意下さい。

禁止事項について

  1. 喫煙箇所以外での喫煙。
  2. 当館の許可なく火気、及びキャンドルなどの使用。
  3. 以下の物品の持ち込み。
    ①犬、猫、鳥その他の愛玩動物(盲導犬、介助犬は除く)
    ②著しく多数量のもの
    ③発火又は引火性のもの
    ④所持、携帯が禁止されている銃砲、刃物、薬物類
    ⑤悪臭、異臭を発するもの
    ⑥他のお客様の快適と安全を脅かすと認められるもの
  4. 館内で賭博、又は風紀を乱す行為。
  5. 威圧的な言動、又は他のお客様に嫌悪感を与え、もしくは迷惑を及ぼすような行為と言動(大声、喧嘩、騒音勧誘、話し掛けなど)。
  6. 備付け品の移動または使用目的以外でのご利用。
  7. 館内の営業施設以外の場所に許可なく立ち入ること。
  8. 当館の許可のない出前。
  9. 当館の許可のない広告物配布、掲示、販売、勧誘活動。
  10. 廊下やロビーなど共用スペースへの所持品の放置。
  11. 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」による指定暴力団、及び指定暴力団員のホテル、及びホテル内施設のご利用。
  12. 反社会的団体及び反社会的団体員(暴力団及び過激行動団体など並びにその構成員)の利用。

客室利用について

  1. 避難経路をインフォメーションまたは客室ドア内側のパネルでご確認下さい。
  2. 宿泊登録者以外の宿泊はご遠慮下さい。
  3. 未成年のみの宿泊は、保護者の許可のない限りお断りいたします。
  4. 長期宿泊により住居に関する法律上の権利が発生するものではないことをご了承下さい。
  5. 当館の許可なく客室内の備品を移動や持ち出しは行わないで下さい。
  6. 当館の外観を損なうようなものを窓側に置かないで下さい。

部屋の鍵

  1. ご滞在中お部屋から出るときは、施錠をご確認下さい。
  2. 館外にお出かけになるときは、フロント係員に鍵をお預け下さい。
  3. 鍵をフロントでお受け取りになる際は、フロント係員にお名前と部屋番号を言って下さい。
  4. 館内のレストランをご利用のとき会計伝票にご署名の場合は、お部屋の鍵をご提示下さい。
  5. お部屋の鍵は、当館をご出発のとき必ずフロントにご返却下さい。紛失などによりご返却のないときは、鍵代金の実費をお支払いいただきます。

訪問者

  1. ご訪問者とのご面会はロビーでお願いします。
  2. ドアをノックされたときは直ぐにドアを開けず、ドア越しに確認下さい。不審者と思われる際はフロント内線9番までご連絡下さい。

お支払い

  1. ご会計はご出発までにフロントでお願い致します。また、ご滞在中でも料金のご精算をお願いする場合がございます。その際はお支払いをお願い致します。なお、お支払いがない場合はお部屋を明け渡して頂く場合がございます。
  2. 料金のお支払いは、日本国通貨(現金)または当館が認めたクレジットカードにて宿泊者の出発までにフロントにおいて行っていただきます。
  3. ご宿泊者以外の方から料金のお支払いを受ける場合は、予め定められた期日までにお支払いが無い場合はご宿者ご本人に直接ご請求致します。
  4. 着払い、代引きのお買い物等のお立替はお断りさせていただきます。

貴重品、お預かり品

  1. ご滞在中の貴重品は客室の金庫をご利用下さい。チェックイン前チェクアウト後は現金、貴重品、腐敗、破損し易いものはお預かりいたしません。また、美術品、骨董品、毛皮のお預かりもいたしません。
  2. 当ホテルがお客様からお預かりいたした物品の引き渡しは、引換証をお持ちいただいた方のみにお渡しいたします。紛失、盗難等の原因の如何を問わず引換証を失くされた場合に生じた損害につきましては責任を負いません。
  3. ホテル内での遺失物は、7日間保管し、その後は警察署に届ける、または破棄いたします。所有者からの連絡があった場合は、その所有者の指示を受けます。その際に発生する料金については所有者負担とします。
  4. お預かりの保管期間は3ヶ月とし、期間後は法令に基づきお引取りの意志がないものとして処理します。

駐車場

  1. 当ホテル駐車場に駐車中の車内に貴重品、その他の物品を留置しないで下さい。駐車中における紛失、盗難等についてはその責任を負いません。
  2. 当ホテル駐車場での事故におきましては、その責任を負いません。

個人情報の取り扱いについて

  1. お客様からご提示いただいた個人情報は、当館で以下の目的により業務上適切に利用、厳重に管理させていただきます。
    ①旅館業法第五条 規則第四条の二第二号に定める宿泊者名簿の保管
    ②所轄警察署指導による防犯対策のための台帳記録
    ③防災・防犯上で必要なエントランス、フロント及び廊下等に設置した防犯カメラのモニター管理
  2. 上記③防犯カメラにつきまして別紙「防犯カメラ管理規程」に沿い、適切に使用、厳重に管理させていただきます。
  3. お客様からご提示いただいた個人情報は以下の場合を除き、第三者に提供または開示することはありません。
    ①法令に基づく請求があった場合
    ②捜査機関から犯罪捜査の目的により要請を受けた場合
    ③個人の生命・身体又は財産の安全を守るため、緊急かつ止むを得ないと認められる場合
    ④ご本人の同意がある場合又はご本人に提供する場合

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SAKURA GARDEN HOTEL

〒534-0027 大阪府大阪市都島区中野町4-1-23

JR桜ノ宮駅東口南より徒歩6分

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06-6353-3928

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