【重要】海外宿泊予約サイトにおける情報の誤表示に関するご注意
平素より当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部の海外宿泊予約サイトにおきまして、当館が公式に設定・販売していない以下の内容が、サイト側のシステムにより自動生成・誤掲載される事例が断続的に発生しております。
- 当館で設定・保有していない客室タイプの表示および販売
- 現在は提供を終了しているサービスやアメニティ、過去の施設画像の掲載
せっかく当館でのご滞在を楽しみにお選びいただいたお客様には、ご不便とご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。
当館といたしましても、各運営元へ誤情報の修正・削除を要請し続けております。しかしながら、当該サイトが採用している自動データ収集・生成システムの仕様上、一度削除・修正を完了しても自動的に誤った情報が再表示されてしまう状況が続いており、当館側での制御が極めて困難な状態となっております。
■ 実際にご提供できる客室・サービスについて
当館でご案内可能な客室仕様、設備、サービス内容は、「当館公式サイトに掲載されている現行仕様」ならびに「当館のシステムに届いた正規の予約データ」に基づきます。
■ 免責事項について
海外予約サイト側のシステム都合・自動誤表示に起因するご要望やお申し出(無償アップグレード、提供終了サービスの補填、返金・差額補償等)につきましては、当館側では一切の対応・補償をいたしかねます。
画面表示と実際の提供内容に関するお問い合わせや補償のご相談につきましては、ご予約元の予約サイト窓口へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
正確かつ最新の情報をご確認いただくためにも、当館公式サイトからのご予約をおすすめしております。
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。