심야 시간대의 프런트 대응에 대해서
항상이 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.
심야 시간대에 있어서의 프런트 대응에 대해서, 아래와 같이 안내 말씀드립니다.
손님에게는 불편을 끼쳐 드리는 경우가 있습니다만, 아무쪼록 이해와 협력을 받도록 부탁 말씀드립니다.
【심야 프론트 폐쇄 시간】
24 : 00 ~ 5 : 00시간대는 호텔 입구와 리셉션 카운터를 폐쇄합니다.
- 체크인은15 : 00 ~ 24 : 00되기 때문에, 24:00까지 수속을 끝내주십시오.
- 부득이하게 24:00을 넘는 경우는, 반드시 사전에 연락해 주시도록 부탁드리겠습니다.
- 외출에서 돌아올 때는 입구 우측의 인터폰에서 스탭을 호출해 주십시오.
【대응 내용】
- 상기 시간대는, 프런트 카운터에 스탭은 상주하고 있지 않습니다. 외선으로부터의 전화 대응도 할 수 없습니다.
- 어메니티류는 프런트 카운터상에 준비하고 있으므로, 자유롭게 취해 주세요.
- 직원은 백 오피스에서 기다리고 있습니다.
여러분에게 쾌적하게 보내실 수 있도록 앞으로도 서비스 향상에 노력하겠습니다.
궁금한 점이 있으시면 부담없이 문의하십시오.
