FAQ

예약

• Q.

  홈페이지에 게재된 플랜은 전화로도 예약할 수 있습니까?

  불행히도, 전화 요금으로 안내되기 때문에 자사 홈페이지 요금으로 숙박을 희망하시는 경우는, 손님 스스로 예약을 부탁하고 있습니다.

• Q.

  예약 내용을 변경, 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

  각 예약 사이트에 로그인 해 주시고, 취소 처리를 부탁드립니다. 취소가 불가능한 경우는 전화로 연락주십시오.

• Q.

  예약 확인을 하려면 어떻게 해야 하나요?

  통상, 예약시에 등록한 메일 주소에 예약 완료 메일을 송신하고 있으므로, 예약 내용을 확인해 주십시오.

• Q.

  취소 수수료가 부과됩니까?

  취소 수수료는 다음과 같습니다받습니다.
  연락없이 캔슬 / 불착 : 숙박 요금의 100 %
  당일 : 숙박 요금의 100 %
  단, 신청해 주신 플랜에 따라 취소 정책이 다릅니다. 예약시 취소 정책을 확인하시기 바랍니다.

• Q.

  이메일로 예약할 수 있나요?

  불행히도, 이메일로 예약은 받고 있지 않습니다. 죄송하지만 전화 또는 홈페이지에서 신청하십시오.

• Q.

  예약은 어떻게 해야 합니까?

  전화 또는 홈페이지 · 각종 여행 사이트 (라쿠텐 여행 · 자란 net)에서 신청하십시오.

• Q.

  당일에도 예약할 수 있나요?

  가능합니다. 당일 할인(500엔 할인)이 있습니다.