FAQ (Pertanyaan Umum)

Reservasi

• Q.

  Dapatkah saya membuat reservasi melalui telepon untuk paket yang tercantum di situs web Anda?

  Sayangnya, kami hanya dapat menyediakan tarif telepon, jadi jika Anda ingin menginap dengan tarif yang tercantum di situs web kami, kami minta Anda membuat reservasi sendiri.

• Q.

  Bagaimana saya dapat mengubah atau membatalkan reservasi saya?

  Silakan masuk ke setiap situs reservasi dan batalkan reservasi Anda. Jika Anda tidak dapat membatalkan, silakan hubungi kami melalui telepon.

• Q.

  Bagaimana saya dapat mengonfirmasi reservasi saya?

  Biasanya, kami akan mengirimkan email penyelesaian reservasi ke alamat email yang Anda daftarkan saat membuat reservasi, jadi harap periksa detail reservasi Anda.

• Q.

  Apakah ada biaya pembatalan?

  Biaya pembatalan akan dikenakan sebagai berikut:
  Tidak hadir/tidak datang tanpa pemberitahuan: 100% biaya akomodasi
  Pada hari : 100% biaya akomodasi
  Namun, kebijakan pembatalan bervariasi tergantung pada paket yang Anda ajukan. Harap periksa kebijakan pembatalan saat membuat reservasi.

• Q.

  Bisakah saya membuat reservasi melalui email?

  Sayangnya, kami tidak menerima reservasi melalui email. Silakan mendaftar melalui telepon atau melalui situs web kami.

• Q.

  Bagaimana cara membuat reservasi?

  Silakan mendaftar melalui telepon, melalui situs web kami atau berbagai situs perjalanan (Rakuten Travel, Jalan.net).

• Q.

  Bisakah saya membuat reservasi pada hari tersebut?

  Ya itu mungkin. Ada diskon di hari yang sama (diskon 500 yen).