FAQ

Akomodasi

• Q.

  Saya ingin meninggalkan barang bawaan saya sebelum check-in dan setelah check-out.

  宿泊日の当日からお荷物のお預かりが可能です。
  チェックアウト後はその日の23時までお預かりいたします。

• Q.

  Check-in kemungkinan akan terlambat.

  Check-in terakhir adalah pukul 29:30.

• Q.

  Apakah mungkin untuk tinggal dengan anak kecil?

  Adalah mungkin. Dalam keluarga rencana, barang-barang menginap anak-anak akan disajikan.

• Q.

  Apa ada layanan kamar?

  Sayangnya, tidak ada layanan kamar. Tolong mengerti.

• Q.

  Apakah ada jam malam hotel?

  Anda dapat keluar masuk 24 jam sehari, tetapi harap hubungi meja depan melalui interphone untuk mengunci pintu setelah pukul 24:00.

• Q.

  Bisakah saya memperpanjang waktu check-out saya?

  レイトチェックアウト：お受け出来ます。
  時間：12時まで。それ以降は応相談
  料金：1時間毎に有料で延長可（15時以降は宿泊料全額）

• Q.

  Bagaimana jika saya lupa sesuatu di kamar saya?

  電話、またはメールにて以下の情報をお知らせください。
  お知らせいただいた後、早急にお探し致します。
  
  電　話　0120-391-394（平日）9:00～17:00 時間外のご予約はこちら 06-6353-3928
  メール　info@sakuragarden-hotel.com
  
  保管期間は3ヵ月です。3ヵ月以内にご連絡がない場合は破棄致します。
  ※飲み物、食べ物に関しては3日間で破棄いたします。
  
  ・お名前
  ・宿泊期間（覚えていれば部屋番号）
  ・お忘れ物の情報（できるだけ詳しく）
  ・ご連絡先
  
  ※直接受取りにいらっしゃる場合は24時間対応可能です。
  ※日本国内のみ、忘れ物の着払い発送は可能です。

• Q.

  Tolong beri tahu saya waktu check-in dan waktu check-out.

  チェックイン15:00〜29:30、チェックアウト11:00となっております。
  （宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）