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FAQ

Frequently Asked Questions

Lodging

  • Q.

    I would like to leave my luggage before check-in and after check-out.

    宿泊日の当日からお荷物のお預かりが可能です。
    チェックアウト後はその日の23時までお預かりいたします。

  • Q.

    Check-in is likely to be late.

    Last check-in is 29:30.

  • Q.

    Is it possible to stay with small children?

    Is possible. In the family plan, children's staying goods will be presented.

  • Q.

    Do you have room service?

    Unfortunately, there is no room service. Please understand.

  • Q.

    Is there a hotel curfew?

    You can go in and out 24 hours a day, but please contact the front desk by intercom to lock the door after 24:00.

  • Q.

    Can I extend my check-out?

    レイトチェックアウト:お受け出来ます。
    時間:12時まで。それ以降は応相談
    料金:1時間毎に有料で延長可(15時以降は宿泊料全額)

  • Q.

    What if I forget something in my room?

    電話、またはメールにて以下の情報をお知らせください。
    お知らせいただいた後、早急にお探し致します。

    電 話 0120-391-394(平日)9:00~17:00 時間外のご予約はこちら 06-6353-3928
    メール info@sakuragarden-hotel.com

    保管期間は3ヵ月です。3ヵ月以内にご連絡がない場合は破棄致します。
    ※飲み物、食べ物に関しては3日間で破棄いたします。

    ・お名前
    ・宿泊期間(覚えていれば部屋番号)
    ・お忘れ物の情報(できるだけ詳しく)
    ・ご連絡先

    ※直接受取りにいらっしゃる場合は24時間対応可能です。
    ※日本国内のみ、忘れ物の着払い発送は可能です。

  • Q.

    Please tell me the check-in time and check-out time.

    チェックイン15:00〜29:30、チェックアウト11:00となっております。
    (宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

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Sakura Garden Hotel

4-1-23, Nakano-cho, Miyakojima-ku, Osaka 534-0027, Japan

6 minutes on foot from JR Sakonomiya Station (from the south side of east exit)

Reservation-only toll-free

0120-391-394

Weekdays 9: 00-17: 00

For reservations on not reception hours

06-6353-3928

RESERVE

Accommodation reservation